为加强驾驶员队伍建设，着力提高驾驶员整体职业素养与沟通技巧，有效提升驾驶员心理素质和服务质量，近日，海盐鸿远公交公司组织全体公交驾驶员进行职业素养与沟通技巧培训。本次培训邀请了海盐现代职业培训学校的戚霜杰老师给驾驶员们作专业培训。

培训课上，戚老师从安全出行、文明驾驶、职业道德规范、职业责任感、荣辱感、信誉感、服务观、行人与机动车的交通风险因素出发进行培训，引用鲜活的案例，深入浅出的讲述了驾驶员心理素质稳定的重要性，以及如何做好一名优秀驾驶员等方面内容。老师还着重介绍了驾驶员如何调节好心理杠杆，保障行车安全。为了加强课间互动性，提升培训效果，在上课互动环节设置了有奖问答，驾驶员们踊跃参与，寓教于乐，培训达到了很好的效果。寓教于乐的授课风格，不仅让大家记忆深刻，更在愉快的氛围中学到有用的知识，赢得了大家的掌声。老师以正确的人生观、价值观，引导每一位驾驶员在工作中为优质服务做“加法”，为不安全因素做“减法”，帮助他们提高心理健康认识，掌握心理保健方法，树立正确的人生观，增强社会责任感，提高全体驾驶员队伍的心理素质。

公交驾驶员是公共交通安全的第一道防线，通过本次培训提升驾驶员群体的职业素养和沟通技巧，提高了全体驾驶员对心理健康的重视程度和心理调节能力，确保驾驶员安心驾驶、平稳服务，为人民群众的生命财产提供安全保障，守护公共交通生命线。